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¡Bienvenido a Tu aula de español!

 

Te agradezco tu confianza  para el aprendizaje de español. Antes de empezar es importante que comprendas y aceptes los términos y condiciones de este sitio web. Por favor, lee atentamente este documento y si tienes cualquier pregunta, no dudes en consultarlo.

 

Clase de prueba gratuita

 

Puedes disfrutar de una clase gratuita de presentación de entre 20-30 minutos conmigo  para conocernos y para que conozcas la metodología. También me permitirá evaluar tu nivel de español para asesorarte sobre el curso que más se adapta a tus necesidades e intereses. Todo ello sin ningún tipo de compromiso por tu parte.

 

Reserva de clases

 

Después de tu primer contacto con nosotros recibirás una atención totalmente personalizada para planificar con máxima flexibilidad todas tus clases.

Para tener acceso a las clases debes primero abonar la clase, paquete de horas  o curso a través de una transferencia bancaria. En cuanto tengamos el comprobante de la transferencia, podrás empezar a disfrutar de tu primera clase. Te enviaremos siempre una confirmación antes de tu clase.

 

 

Caducidad de las clases

 

La fecha de caducidad de las clases depende del tipo de plan contratado

 

Paquetes de horas

 

1 clase– 1 mes desde la primera clase

10 clases – 3 meses desde la primera clase

20 clases –5 meses desde la primera clase

 

 

Ave Global

 

180 días desde el momento de la inscripción.

 

Cancelación de clases

 

Puedes reprogramar una clase sin incurrir en una penalización siempre y cuando avises a tu profesor con un mínimo de 24 horas antes de que la clase empiece. Las clases que no sean canceladas con la debida antelación se cobrarán.

Cuando la clase se cancele por causas atribuibles a Tu aula de español, tendrás derecho a elegir entre aplazar la clase o solicitar el reintegro de su importe.

 

Política de reembolso

 

Los cursos de Tu aula de español no son reembolsables ni transferibles.

 

Material didáctico de apoyo

 

En las clases individuales, tutorías y español en la montaña trabajamos con libros digitales del Campus Difusión y material de diseño propio adaptado y adecuado a cada uno de los estudiantes. En los cursos AVE Global, usamos la plataforma diseñada por el Instituto Cervantes AVE Global.

 

Problemas técnicos

 

Si las interrupciones en la comunicación son fruto de dificultades técnicas en el ordenador o en la conexión de Internet del alumno, Tu aula de español intentará, la primera vez que esto suceda, reprogramar esa clase para que el alumno no la pierda. Si esta situación se repitiese en ocasiones sucesivas, el alumno perderá estas clases. En el caso de que sea mi sistema el que fallase,  te otorgaré una clase adicional para compensar la que has perdido.

 

Begoña Oliva Martí